Allgemeine Informationen:
Da viele Patient*innen in unserer Ordination Krabbelkinder sind führen wir eine Patschenordination. Straßenschuhe und Kinderwägen dürfen nicht mit in die Ordinationsräume.
Bringen Sie zur Untersuchung von Säuglingen bitte zwei Windeln mit in die Ordination.
Auch als Kassenarzt ist es mein Bestreben, Ihre Wartezeit so kurz wie möglich zu halten. Dabei sind wir auf Ihre Mithilfe angewiesen! Bitte beachten Sie:
- Unsere Ordination wird als Terminordination geführt. Vorstellung nur nach vorheriger Terminvereinbarung.
- Kommen Sie nicht mit kranken Kindern ohne Voranmeldung zu uns in die Ordination. Ausgenommen davon sind selbstverständlich akute Notfälle wie zum Beispiel ein akuter Krampfanfall, ein schwer krankes Kind, akute Atemnot oder eine akute Blutung.
- Sollte Ihr Kind krank sein können sie jeden Tag online einen Akuttermin vereinbaren. Jedes kranke Kind wird nach Möglichkeit noch am Tag der Kontaktaufnahme untersucht.
- Trotz aller Bemühungen kann es sein, dass Sie mit Ihrem Kind warten müssen. Jedes Kind hat das Recht auf eine ausführliche Untersuchung. Auch Sie wollen, dass wir uns bestmöglich um Ihr Kind kümmern.
- Sollten Sie Ihren Termin versäumen wird Ihr Platz an einen anderen Patienten vergeben, Sie bekommen dann den nächsten freien Termin an diesem Tag und müssen mit Wartezeit rechnen.
- Wir haben in unserer Ordination zwei Telefonleitungen. Sollten Sie uns nicht erreichen wird gerade auf beiden Leitungen gesprochen. Wir können nicht mehr als zwei Telefonate parallel abwickeln. In diesem Fall müssen wir Sie leider ersuchen, zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal anzurufen. Und sollten Sie uns einmal wirklich nicht erreichen: Schreiben Sie uns eine Mail, wir melden uns dann bei Ihnen.
- Sollten Sie ohne Termin in die Ordination kommen werden wir Sie auf den nächsten freien Termin an diesem Tag einbuchen. Rechnen sie mit mehreren Stunden Wartezeit.
- Jedes Kind hat das Recht auf eine ordentliche Untersuchung und Behandlung. Jede Behandlung braucht auch Zeit. Und manche Dinge brauchen manchmal länger als geplant. Auch Sie wollen, dass Ihr Kind bestmöglich behandelt wird. Wir sind eine Kassenordination und Wartezeiten lassen sich auch bei bester Planung leider nicht vermeiden, obwohl auch wir uns das wünschen würden.
- Sollten Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, geben Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vorher Bescheid.
- Bei Patienten, die regelmäßig vereinbarte Termine nicht wahrnehmen, behalten wir uns vor, eine Ausfallspauschale zu verrechnen.
Wir freuen uns schon auf Ihren Besuch und danken für Ihre Mithilfe!
Dr. Müller & das Ordinationsteam